Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Artesanato IA (raison sociale : Maria Lucia Menezes Leite), accessible sur artesaoia.com.br, traite les données des personnes qui utilisent le service via WhatsApp.

Ce que fait le service

Vous envoyez la photo d'une pièce artisanale sur WhatsApp. Notre système analyse l'image à l'aide d'un modèle d'IA et répond, dans la même conversation, avec des suggestions de légendes pour Instagram.

Quelles données nous collectons

• Le numéro WhatsApp utilisé pour envoyer le message, nécessaire pour répondre dans la bonne conversation.
• Les photos envoyées de vos pièces artisanales.
• Des métadonnées techniques du message : identifiant du message et heure de réception, utilisés uniquement pour éviter de traiter deux fois la même photo.

Nous ne demandons ni nom complet, ni e-mail, ni adresse, ni moyen de paiement, ni aucune information au-delà de ce qui est nécessaire pour générer la légende.

Comment nous utilisons ces données

La photo est envoyée à l'API Google Gemini, qui analyse l'image et génère le texte des suggestions. Le numéro de téléphone sert uniquement à renvoyer la réponse dans la conversation WhatsApp.

Avec qui nous partageons ces données

• Google (API Gemini) — reçoit l'image pour générer la légende.
• Meta / WhatsApp Cloud API — le canal de messagerie sur lequel la conversation se déroule.

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins publicitaires ou marketing.

Conservation des données

Les photos et le statut de traitement de chaque message sont conservés sur notre propre serveur, avec une sauvegarde quotidienne automatisée à accès restreint, conservée pendant 30 jours. Cette conservation permet d'éviter les réponses en double si WhatsApp renvoie la même notification, et sert au dépannage technique.

Sécurité

La communication entre votre WhatsApp et notre serveur est chiffrée (HTTPS/TLS). L'accès au serveur et aux sauvegardes est restreint à des identifiants réservés à l'équipe responsable du service.

Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

• Demander l'accès aux photos et données que nous détenons sur vous ;
• Demander la correction de données inexactes ;
• Demander la suppression de vos photos et données ;
• Retirer votre consentement et cesser d'utiliser le service, sans pénalité.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Utilisation par des mineurs

Artesanato IA ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants ou d'adolescents.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le service évolue. La date en haut de cette page reflète toujours la version la plus récente.

Contact

Questions sur cette politique ou sur vos données : contato@artesaoia.com.br.